스마트 스토어 위탁판매, 헷갈리는 반품 택배비
안녕하세요 김재현입니다. 위탁판매를 하시는 분들의, 마음을 아프게 하는 몇 가지가 있는데 그중 한 가지는, 취소 요청이나 반품 요청, 그리고 교환 요청이라고 할 수 있겠습니다. 이 중에서 반품 요청, 교환 요청은 1이라는 숫자가, 주문과는 다른 의미로 참 오싹합니다. 위탁판매 특성상, 본인이 반품택배를반품 택배를 받는 것도 아니고, 위탁업체 주소로, 구매자 분이 반품 택배를 보내야 하기 때문에 엄청나게 신경쓰이고 껄끄럽습니다. (주소는 잘 적었을까, 택이나 물건을 훼손하지 않았을까) 그중 오늘 다룰 이야기는 ' 단순변심 '으로 반품 요청을 하는 경우입니다. 단순변심이라도, 판매금액에서 자동으로 차감한다면 크게 문제가 없다만 이렇게 반품비용을 판매자에게 직접 송금 또는 상품에 동봉은 참으로 머리가 아픕니다..
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